CRM战略
参考答案：
从管理和战略上明确CRM的发展目标，确定其对于组织、技术、流程和业务模式等的要求，从而为CRM的实施制定规划和战略方向
简述社区管理学的研究对象和研究内容。
( )是随着时间的推移而减少的。
A．财面价值B．原始价值C．市场价值D．投资价值
