IVR
参考答案：
又称自动语音应答，用于无人值守或者繁忙等待时，自动化的任务，减少话务员负担，提高客户满意度
由于管理不善导致存货的盘亏一般应作为( )处理。
A．营业外支出
B．财务费用
C．管理费用
D．坏账损失
花粉粒极面观为三角形的是( )
A．番泻叶B．大青叶C．西红花D．洋金花E．丁香
