协作型CRM系统
参考答案:
指企业直接与客户互动(通常通过网络)的一种状态,它能实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息,形成与多种客户交流的渠道。
()是编写一份书面范围说明书,作为未来项目决策的基础。
A.范围计划
B.范围定义
C.范围核实
D.范围变更控制
区间占用是指什么?