参考答案：

1.问题的陈述与分析 

独居老人所面临的问题主要有： 

(1)一个人独居，子女们不能在身边照顾他们的日常生活。 

(2)因为年龄的原因学习能力和辨别能力下降，与子女们的沟通困难，代际隔阂越来越深。 

(3)闲暇时间较多，不喜欢外出，社会交往较少。 

(4)通过电视或广告宣传购买药品或保健品，因为辨别能力弱，有可能会买到不合格的药品或保健品，既浪费钱，对身体也不好。 

2.方案实施 

根据上述分析，社会工作者拟订的服务方案为： 

(1)方案目标 

让老人们能够正确对待药品或保健品的广告，增加社会交往，丰富他们的晚年生活。 

(2)实施策略 

1)与老人进行沟通，了解他们的内心想法，与他们建立信任的专业关系。 

2)为老人讲述虚假广告的危害，有针对性地为他们提供有效的身体保健信息，使他们能够正确对待广告中的保健品。 

3)与老人的子女们进行沟通，请他们多多关心老人，能够经常来看望他们，对于老人的错误做法要循序渐进地劝导。 

4)将有共同问题或兴趣的老人组成小组，为他们的沟通搭建平台，激发老人对生活的激情，增强他们的社会交往能力。 

5)整合社区资源，开展社区活动，丰富他们的晚年生活。 

(3)方案执行 

整合社会资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。 

(4)方案评估 

家庭成员对服务的满意度、方案执行情况及其效果评估等。