HurwitzGroup曾给出了CRM的主要的功能和技术要求是什么？

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问题问答题简答题

答案

参考答案：

信息分析能力

对客户互动渠道进行集成的能力

支持网络应用的能力

建设集中的客户信息仓库的能力

对工作流进行集成的能力

与ERP功能的集成

多项选择题案例分析题

患者女性，47岁。头晕、乏力、面色苍白半年余。既往有十二指肠溃疡病史。查体：T36.6℃，P96次/分。贫血貌，皮肤干燥，黏膜无出血点，心肺（-），肝脾不大。实验室检查：RBC2.8×10¹²/L，Hb61g/L，Hct0.21，RDW20%，WBC7.1×10⁹/L，PLT220×10⁹/L

该患者贫血的形态学分类属于（）。

A.正常细胞均一性贫血

B.正常细胞不均一性贫血

C.大细胞均一性贫血

D.大细胞不均一性贫血

E.小细胞均一性贫血

F.小细胞不均一性贫血

G.小细胞低色素性贫血

单项选择题

正清风痛宁注射液中，亚硫酸氢钠的作用是( )

A．抗氧剂
B．抑菌剂
C．增溶剂
D．金属离子络合剂
E．助溶剂