房地产经纪机构承接业务时，在签订房地产经纪服务合同前，应当向委托人说明房地产经纪服务合同和房屋买卖合同或者房屋租赁合同的相关内容，并书面告知的事项包括（）。

A.是否与相邻房屋有利害关系

B.委托房屋的市场参考价格

C.房屋交易的一般程序及可能存在的风险

D.应当由委托人协助的事宜、提供的资料

E.房屋交易涉及的税费

散布图是为寻找影响质量的主要原因所使用的工具。（）