参考答案：【答题要点】①教师的人格特征是指教师的个性、情绪、健康以及处理人际关系的品质等。(2分)它对教师工作有重要影响。(1分)②教师优良的个性品质如热情善交、乐于助人、友善合群、有责任心、公平客观、耐心周到、有幽默感等。(3分)③不良品质：冷漠木讷、主观偏心、过分挑剔、无耐心、爱训人、嘲讽学生等。(3分)②③点可用不同方式表述，也不一定都说到。④应自觉扬长避短，完善教师人格。(2分)⑤联系自己实际。(3分)