客户服务中心基本业务包括咨询、（）、固话的话费查询、业务受理_爱下问搜题

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问题单项选择题

客户服务中心基本业务包括咨询、（）、固话的话费查询、业务受理及建议受理等业务。

A、短信业务

B、手机话费查询

C、投诉受理

D、联通IP卡查询

答案

参考答案：C

单项选择题 A1型题

对于来访者的问题具有投入的、设身处地的、“见景生情”式的理解属于心理治疗师应具备的什么基本素质（）

A.责任感

B.道德感

C.共情

D.利他主义

E.做榜样和影响者的能力

判断题

需求价格弹性大于1的产品，需求收入弹性也大于1。