话务员在服务过程中必须使用（）。
A、粤语
B、闽语
C、普通话
D、客家话
参考答案：C
下列关于潘帕斯草原大牧场的叙述，正确的是（ ）
A．气候干旱，植被稀疏
B．大牧场土地租金昂贵
C．具有距海港近的区位优势
D．牧羊业占重要地位
各项无菌物品的消毒灭菌合格率应达到（）
A.100%
B.99%
C.98%
D.97%
E.96%
