目前的现代化呼叫中心解决方案主要有以下几种:()、()以及()等。
参考答案:互联网呼叫中心;多媒体呼叫中心;虚拟呼叫中心
物业管理本质上是一类特殊的()。
A.民事关系
B.委托关系
C.代理关系
D.行政关系
下列文学常识表述,不正确的一项是[ ]
A.“新诗”是“五四”新文化运动时期创始和发展起来的一种新诗体,现代诗歌的主流是“新诗”。
B.文学史上一般把“五四”后写作的诗歌称为现代诗歌,但毛 * * 的《沁园春·长沙》因用了古典诗词的形式,所以不属于现代诗歌。
C.《孟子》是记载战国时期思想家孟轲言行的书,由孟轲和他的弟子编成。是儒家经 典著作之一。与《大学》《中庸》《论语》并称为“四书”。
D.词有词牌,是词的格式的名称,如“沁园春”,不同的词牌,其段落、句数、韵律。每句的字数、句式、声律,都有不同的规格。