业务受理过程中，如果需要占用用户的时间，话务员应使用的规范用_爱下问搜题

搜题请搜索小程序“爱下问搜题”

问题单项选择题

业务受理过程中，如果需要占用用户的时间，话务员应使用的规范用语是“（）”。

A、等一会儿吧

B、对不起，请您稍等一下

C、等着，一会儿就好了

D、对不起，等一下

答案

参考答案：B

单项选择题

大豆加工成豆浆后，蛋白质的消化率可提高到（）

A.60％

B.75％

C.80％

D.85％

E.100％

单项选择题

汽轮机在启动及加负荷过程中，转子温升比汽缸（），胀差为（）；在停机或减负荷过程中，转子收缩比汽缸（），胀差为（）。

A.快、负、慢、正；

B.快、正、慢、负；

C.快、正、快、负；

D.快、负、快、正。