业务受理过程中，如果需要占用用户的时间，话务员应使用的规范用_爱下问搜题

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问题单项选择题

业务受理过程中，如果需要占用用户的时间，话务员应使用的规范用语是“（）”。

A、等一会儿吧

B、对不起，请您稍等一下

C、等着，一会儿就好了

D、对不起，等一下

答案

参考答案：B

单项选择题

下列不属于人身保险与社会保险共同点表现的是（）。

A.同以风险的存在为前提

B.同以社会再生产中人的要素为对象

C.同以概率论和大数法则为制定保险费率的数理基础

D.保险合同的订立都必须贯彻平等互利、协商一致、自愿订立的原则

填空题

清洁面部的打圈方向是（）。