张老师在某企业进行员工管理培训咨询时，针对企业实际需要进行了培训需求分析，通过与企业管理层人员面谈，了解到企业对员工的期望，又通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料。还编制了具有胜任特征的确定特定职务的胜任特征的模型。张老师在咨询过程中采取了哪些培训需求分析方法( )

A．访谈法

B．问卷调查法

C．观察法

D．资料分析法

E．素质模型分析法

企业同其销售代理、客户和供应商的关系已不再简单地是业务往来对象，而是利益共享的合作伙伴关系，这是现代管理观念的重大转变。( )