问题
多项选择题
影响消费者行为的企业形象有( )。
A．产品形象
B．服务
C．竞争强度
D．文化习俗
E．人员素质
答案
参考答案：A,B,C
解析：企业形象包括产品形象、服务、竞争强度等。
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影响消费者行为的企业形象有( )。
A．产品形象
B．服务
C．竞争强度
D．文化习俗
E．人员素质
参考答案：A,B,C
解析：企业形象包括产品形象、服务、竞争强度等。