问题 多项选择题

影响消费者行为的企业形象有( )。

A.产品形象

B.服务

C.竞争强度

D.文化习俗

E.人员素质

答案

参考答案:A,B,C

解析:企业形象包括产品形象、服务、竞争强度等。

单项选择题
填空题