什么是监督批评权
参考答案：监督批评权是指旅游消费者享有对商品和服务以及保护旅游消费者权益工作进行监督的权利。
建筑塑料是在（）使用。
A.玻璃化转变温度以上
B.玻璃化转变温度以下
C.粘流温度以上
D.低温下
对客户进行分级管理的基础性工作是（）
A、评估客户价值
B、明确客户分级目的
C、进行有针对性服务
D、重视售后服务
