在人本主义治疗技术中最重要的是（）。

A.表达

B.分析

C.指导

D.同情

E.倾听

在CMM软件过程的成熟度模型的 (8) 级别上，管理和工程的软件过程已经文档化、标准化，并综合成整个软件开发组织的标准软件过程。

A．定义级

B．管理级

C．优化级

D．可重复级