开发区环境影响评价中水环境容量与污染物总量控制的指标因子有( )。
A．COD
B．氨氮
C．TN
D．TP
参考答案：A,B,C,D
客户现场投诉的解决方法是（）。
A.与客户讲道理，甚至争论
B.听客户的原因，即判断为投诉
C.强调客观原因和客户原因
D.针对投诉的分析，提高服务管理
叉车由哪几部分组成？
