进行顾客满意度调查，数据收集后要进行整理分析，常用的衡量顾客满意度的工具有（）。
A、3种
B、4种
C、5种
D、6种
参考答案：D
近来，“有人没活干，有活没人干”的现象在一些地方非常普遍。如果请你据此拟订一个研究性学习课题，最恰当的题目应是[ ]
A、大力发展经济，实现共同富裕
B、完善市场机制，激发创造活力
C、加强宏观调控，完善社会保障
D、转变择业观念，提高自身素质
链球菌感染的实验室依据是什么?
