实地口语导游有利于导游活动中的（）和（）。
参考答案：人际交往，情感交流
某种保险丝是由金属铋（熔点为271℃）、铅（熔点为327℃）、锡（熔点为232℃）、镉（熔点为321℃）融合而成的，如果该保险丝的熔点是下列数据中的一个，则该保险丝的熔点可能是（ ）
A．350℃
B．416℃
C．280℃
D．69℃
征信人员在工作中应避免主观、武断的意见。这体现了征信业务操作的（）准则。
A、保密性
B、真实性
C、一致性
D、持续性
