常用的消毒剂有( )。

A．臭氧

B．紫外线

C．氯气

D．二氧化氯

王总是售后服务部经理，为了对部门售后服务质量进行监督，他制定了一系列的软指标，不属于软指标的是（）。

A.顾客意见调查表

B.员工调查

C.客户呼叫取样

D.处理一项客户投诉的平均时间