在进行新建商品房销售前，除了准备好销售资料，还需要准备好正式发售方案，发售方案应根据( )，以及与开发商沟通后的内容来制定。

A．客户积累情况
B．完善的销售策略
C．客户的需求程度
D．合理的市场趋势

（）属于是大脑对客观事物概括的反映能力。

A.技术能力

B.思维能力

C.动手能力

D.管理能力