顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时,顾客感知加油站提供的服务质量就()。
A、低
B、高
C、合适
D、优秀
参考答案:A
厂修、段修原周期分别为9年、1.5年的不常用专用车,段修周期改为2年。