服务接触的()技巧是指在与顾客的服务接触中能重视和适应顾客的个性化、特殊的需求,那么就容易让顾客获得愉悦的服务感知。
A、适应性
B、自发性
C、复原性
D、以上都不是
参考答案:A
简单(净值)收益率由于没有考虑分红的时间价值,因此只能是一种基金收益率的近似计算。()
《前期物业管理招标投标管理暂行办法》具体规定了物业管理( )等内容。
A.资格预审
B.招标文件的主要内容
C.完成前期物业管理招标的时限
D.招标的监督管理职责
E.评标标准和方法