问题 单项选择题

服务接触的()技巧是指在与顾客的服务接触中能重视和适应顾客的个性化、特殊的需求,那么就容易让顾客获得愉悦的服务感知。

A、适应性

B、自发性

C、复原性

D、以上都不是

答案

参考答案:A

多选题
单项选择题