服务接触的()技巧是指在与顾客的服务接触中能重视和适应顾客的个性化、特殊的需求,那么就容易让顾客获得愉悦的服务感知。
A、适应性
B、自发性
C、复原性
D、以上都不是
参考答案:A
最宜于肺胃损伤之咳血、吐血的药物是()
A.白及
B.槐花
C.地榆
D.大蓟
E.小蓟
关于右心房的叙述,错误的是
A.是最靠右侧的心腔B.右心房突向左前方的部分称右心耳C.右心房有出、入2个口D.右心房有上腔静脉口E.右心房的出口为右房室口