服务接触的（）技巧是指在与顾客的服务接触中能重视和适应顾客的

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问题单项选择题

服务接触的（）技巧是指在与顾客的服务接触中能重视和适应顾客的个性化、特殊的需求，那么就容易让顾客获得愉悦的服务感知。

A、适应性

B、自发性

C、复原性

D、以上都不是

答案

参考答案：A

默写题

按要求填空。

（1）一代天骄，______________，______________。（毛 * * 《沁园春·雪》）

（2）飞来山上千寻塔，闻说鸡鸣见日升。______________，______________。（王安石《登飞来峰》）

（3）______________，______________，古道西风瘦马。（马致远《天净沙·秋思》）

（4）我们常用李商隐《无题》中的“______________，______________”来赞美人们无私奉献的猜伸。

（5）《桃花源记》中描绘桃花林中草美花繁的语句是______________，______________。

（6）在古代诗歌史上，“酒”是诗人吟咏的灵感源泉。请你写出古诗词中含有“酒”字的完整的两句：______________，______________。（课内外均可）

（7）奇文共欣赏，______________。（陶渊明《移居》）

单项选择题 A1型题

下列情况下不宜进行钡餐检查的是：（）

A.急性胃炎

B.胃、十二指肠溃疡

C.胰腺炎

D.胃肠穿孔

E.肠结核