从调查入手，充分理解______和信息需求，它是系统设计的主要依据，因而结构化方法具有鲜明的用户观点。
参考答案：用户业务活动
如图，物体静止在水平地面上，物重为10N，物体与地面间的滑动摩擦系数为0.3，现对物体施加一个水平拉力F=2N，则物体与地面间的摩擦力和地面对物体的支持力大小分别为（ ）
A．3N，10N
B．3N，12N
C．2N，12N
D．2N，10N
在“十九畏”中，官桂畏______，巴豆畏______。
