能让客户感觉到满意是（）。
A、如果绩效与期望相称
B、如果绩效超过了期望
C、顾客得到意想不到的东西
D、绩效不及期望
参考答案：A, B, C
“标记唛码及备注”栏：( )。
A．HONGFAD HF000420 DALIAN
B．HF000420 DALIAN
C．FBLU3020620
D．HONGFAD FBLU3020620 HF000420 DALIAN
简述《诗经》的影响。
