能让客户感觉到满意是（）。
A、如果绩效与期望相称
B、如果绩效超过了期望
C、顾客得到意想不到的东西
D、绩效不及期望
参考答案：A, B, C
岩层的走向是指（）
A.倾斜岩层面与水平面的交线
B.岩层走向线的方向
C.倾斜岩层层面与水平面的交角
D.岩层走向线与水平面的交角
( )是投资项目建设生产的依据，是决策的基础，是组织要素之间联系的主要内容，是工作过程之间逻辑关系的桥梁。
A．信息
B．物质
C．人员
D．策划
