参考答案：

“政务公开”是中央提出的一项贴近人民的民心工程，目的就是做到让群众可以了解自己本身的权利和知情权,是一项解决以前的暗箱操作式的工作方法的重要措施，真正做到全心全意为人民服务。如果有群众反映有关部门政务不公开，我来调查此事，我一定会认真对待。                        首先我要召开一次与群众的见面会，了解群众反映有关部门政务不公开具体是哪些部门，如过有些政务基于保密的要求不可能公开，我会向群众说明，相信群众会给予理解；对于非此类情况的政务不公开，我会做好会议记录，并向群众承诺会后我们会尽快调查情况，早日给大家满意的答复。    我会成立一个工作小组，根据群众的反映，分头开展工作，对有关部门作出调查。如果有些问题是因为在操作中还是第一次，是工作方法不成熟导致的，则派人予以指导，以使其政务公开早日走上正轨；如果问题在于态度不端正，没有充分认识到政务公开的重要性，则要对有关部门作出严肃批评，并令其限期整顿，做好政务公开工作.    调查结束后，我会写好一份调查报告呈交领导，并根据领导指示向群众做好对此次调查的说明工作，我们会把工作落实到实处，并请群众继续多监督多批评，以帮助我们更好地开展工作。