360度考评中，外部客户评价的内容有（）。

A.心理素质

B.服务态度

C.成本收益

D.服务质量

E.工作数量

火车票上的车次号有两个意义,一是数字越小表示车速越快,1 ～98 次为特快列车,101 ～198 次为直快列车,301 ～398 次为普快列车,401 ～498 次为普客列车；二是单数与双数表示不同的行驶方向,其中单数表示从北京开出, 双数表示开往北京,根据以上规定,盐城开往北京的某一直快列车的车次号可能是[ ]

A．20

B．119

C．120

D．319