问题 多项选择题

通话中在重复客户的话最重要的是要做到()。

A、明白通畅

B、抓住对方的过失

C、简洁

D、使用对方说过的话

答案

参考答案:A, C, D

单项选择题 A3/A4型题
单项选择题