通话中在重复客户的话最重要的是要做到（）。
A、明白通畅
B、抓住对方的过失
C、简洁
D、使用对方说过的话
参考答案：A, C, D
（）属于统计行政处罚范畴。
A.责令改正
B.记过
C.责令停产停业
D.没收违法所得
当襟翼手柄在1度时，前缘缝翼在（）
A.收进位
B.部分放出位
C.完全放出位
D.中立位置
