问题
多项选择题
赞美与认同服务技巧的作用是（）。
A、消除来自客户的抵触情绪
B、消除座席员与客户之间的距离感
C、表示非常同意对方的观点
D、增强亲和力
答案
参考答案：A, B, D
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赞美与认同服务技巧的作用是（）。
A、消除来自客户的抵触情绪
B、消除座席员与客户之间的距离感
C、表示非常同意对方的观点
D、增强亲和力
参考答案：A, B, D