问题 多项选择题

赞美与认同服务技巧的作用是()。

A、消除来自客户的抵触情绪

B、消除座席员与客户之间的距离感

C、表示非常同意对方的观点

D、增强亲和力

答案

参考答案:A, B, D

单项选择题
单项选择题