“人往高处走，水往低处流”这一谚语中，水往低处流的原因是_____________________。
水受到重力作用
加氢裂化装置加工费用方面的考核内容，下列说法错误的是（）
A．燃料消耗
B．水和蒸汽的消耗
C．电的消耗
D．化工助剂的消耗
请简述服务质量类投诉受理流程的具体处理过程。
