监理大纲是（）。

A.由监理单位制定的，起着指导监理工作开展作用的纲领性文件

B.根据项目特点及技术要求所编制的，具有实施性和可操作性

C.将监理委托合同规定的责任和任务具体化的纲要性文件

D.为监理单位的经营目标服务的，起着承接监理任务的作用

美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身富有挑战性、职务上的责任感、职位升迁等因素归为（）

A.情境因素

B.保健因素

C.激励因素

D.工作因素