95598服务系统通话利用率与下列哪些指标有关？（）
A、平均通话时长
B、通话时间
C、人工受理量
D、签入系统时间
参考答案：B, D
老年人泌尿系统功能衰竭导致( )
A．营养性吸收不良
B．肉眼血尿
C．吞咽困难
D．尿路感染
治疗心火亢盛之心神不安、惊悸失眠用（）
A.黄连
B.龙骨
C.朱砂
D.酸枣仁
