倾听是座席员需要掌握的沟通技巧，其基本原则是（）。
A、关心
B、热心
C、细心
D、耐心
参考答案：A, C, D
若不等式a2＞2a-1恒成立，则实数a的取值范围是（ ）
A．a∈R
B．a∈R且a≠1
C．a＞1或a＜-1
D．a＞2
JY210型轨道车车轴齿轮箱的速比是（）。
