参考答案：

现象：

（1）蜡油颜色变深；

（2）化验分析残炭值超过指标。

原因：

（1）蒸发段温度过高；

（2）原料过轻、带水或炼量过大；

（3）焦炭塔赶瓦斯汽量过大；

（4）蒸发段装满或冲塔。

处理：调节蜡油下回流流量来调节循环比，如下回流量增大，循环比则增大，蜡油残炭降低；下回流流量减小，则循环比减小，蜡油残炭增大。