问题 多项选择题 座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通,当一个客户因为很着急而语速较快时,座席员比较合理的语速匹配是()。A、语速适当加快B、语速保持不变C、语速适当放慢D、语速可以比客户稍快 答案 参考答案:A, D