客服人员与客户面对面沟通时，采用的模仿匹配主要包括（）。
A、肢体动作匹配
B、呼应讲话方式
C、完全认同对方观点
D、模仿对方行为
参考答案：A, B
建设项目可行性研究报告的主要内容包括（）。
A.市场研究、技术研究和风险预测研究
B.经济研究、技术研究和综合研究
C.市场研究、技术研究和效益研究
D.经济研究、技术研究和资源研究
为减轻线路终端拉力，在终端杆前方1～2棵杆上装设的拉线叫（）拉线。
A、吊板
B、高桩
C、泄力
D、V型
