在提供客户服务的过程中，我们应主动向客户表示出（）
A、关心
B、同情
C、理解
D、行动
参考答案：A, B, C, D
读图，回答下列问题。
（1）图中字母代表的作用过程是：A___________，B___________，C___________，D___________。
（2）下列自然现象是图中什么作用的结果：
①白天多云时，气温比晴天低________。（填字母）
②夜间多云时，气温比晴天高________。（填字母）
③大气对地面的保温作用是通过________实现的。（填字母）
沉坠的基本要求是什么？
