在提供客户服务的过程中，我们应主动向客户表示出（）
A、关心
B、同情
C、理解
D、行动
参考答案：A, B, C, D
活动设计题：
请以“我爱家乡”为内容写一个300字左右的教学活动设计。
中国获得诺贝尔文学奖的作家是（）。
A.莫言
B.陈忠实
C.王安忆
D.贾平凹
