简答处理客户异议的方法。
参考答案:
①忽视处理法。
②补偿处理法。
③利益处理法。
④反驳处理法。
作为低成本信息交换和共享平台的互联网的发展催生了新的经济形式,某校学生小张就是一位叫“换客”的时尚一族。他将自己的闲置物品发布到相关网络,注明自己所需求的物品,然后等待网友来交换。“换客”这种流行方式( )
①是一种商品流通 ②可以使商品的使用价值最大化
③是一种绿色消费行为 ④属于租赁消费的类型
A.①
B.①②④
C.②③
D.②③④
QoS中,Differentiated Service与Integrated Service的主要区别是()
A.Differentiated Service里,去往不同目的地的分组获得的服务是不同的
B.Differentiated Service里,来自不同信源的分组获得的服务是不同的
C.在Differentiated Service无需为每个流维护状态信息
D.Differentiated Service适合于在大型骨干网络上应用