参考答案：

现象：

（1）集油箱液位超高；

（2）蒸发段温度明显下降。

原因：

（1）蜡油集油箱液位控制系统失灵；

（2）蜡油泵抽空；

（3）油品车间操作人员在油换罐后，流程改错，阀门未开或开度太小；

（4）蜡油冷后温度过低或蜡油量过大造成阻力过大，导致溢流。

处理：

（1）液面控制失灵时，应及时把自控改手控或副线控制，找出原因迅速处理；

（2）如泵抽空，可启用备用泵；

（3）联系油品检查蜡油罐流程、阀门开度；

（4）打开流量表副线，调整蜡油冷后温度，查明蜡油量过大原因。