客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是（）。A、责备和批评_爱下问搜题

搜题请搜索小程序“爱下问搜题”

问题多项选择题

客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是（）。

A、责备和批评同事

B、教育、批评客户

C、表示客户不重要

D、怀疑客户的诚实

答案

参考答案：A, B, C, D

单项选择题

在急性肝衰竭的治疗措施中，下列哪项不正确（）。

A.腹膜透析

B.抗感染治疗

C.利用甘露醇，降低颅内压

D.限制水分摄入，调整电解质、酸碱失衡

E.选用泻剂或乳果糖，限制蛋白摄入

单项选择题

裂纹时焊修，但横裂纹长度大于该处截面高的（）时更换，弯曲时调修。

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%