问题 多项选择题

客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是()。

A、责备和批评同事

B、教育、批评客户

C、表示客户不重要

D、怀疑客户的诚实

答案

参考答案:A, B, C, D

单项选择题
单项选择题 A1/A2型题