参考答案：知识

解析：[知识点] 电子政务的发展[评析] 根据利用信息技术的目的和信息技术的处理能力来划分，电子政务的发展大致经历了面向数据处理、面向信息处理和面向知识处理三个阶段： (1) 面向数据处理阶段：面向数据处理的电子政务主要集中在1995年以前，以政府内部的办公自动化和管理信息系统的建设为主要特征。 (2) 面向信息处理阶段：面向信息处理的电子政务—直延续到2001年，主要是以网络技术为基础。 (3) 面向知识处理阶段：目前，电子政务已经进入第三个发展阶段。其主要的目标是在政府信息支撑环境的基础上，利用知识管理技术提供政府的决策能力，建立基于网络的分布式政府结构。