参考答案：

①前期工作首先统一印制客户静态档案卡片。

②落实责任根据责任分工，布置任务，提出要求，确定目标，落实到人。

③认真核实客户静态档案卡片收回后，须与员工再次核实全部内容，有无漏项、失实之处，无误后由站经理审核后备用。

④在已推行ERP的系统内，可将此客户档案保存于SAP系统内使资料共享。尚未推行ERP的单位，可将此客户档案输入电脑备以后录入SAP系统。

⑤对大客户、有价值客户的档案由加油站管理部门集中管理和掌握。