项目发起人验收了所有可交付成果；然而；最终用户却报告说他们不满意。下列哪一份文件概括了防止类似情况发生应遵循的方法？（）

A.项目管理计划

B.沟通管理计划

C.干系人管理策略

D.干系人登记册

简述社会体育在社会中的地位与作用。