简述加油站客户需求调研的内容。
参考答案:
①用户类型及特点等基本情况。
②各类用户的需求水平及其变化。
③各类用户购油的心理倾向。
④各类用户购买油品的行为过程及其模式。
社区居民许阿姨半年前被推选为社区志愿者协会会长。最近,她向社会工作者老李抱怨部分会员不理解自己的辛苦付出,反而觉得她独揽大权。针对许阿姨的问题,老李首先肯定其工作热情和努力,然后建议她通过协商的方法,把自己的部分工作分配给会员,提升他们的能力。老李上述做法的目的是帮助许阿姨提高()能力。
A.游说
B.自立
C.合作
D.分工
E.沟通
规律的客观性是指
A.它的存在和发生作用是无条件的
B.它可以被人的感官感知
C.它的存在和发生作用不以人的意志为转移
D.人们不能掌握它,只能服从它