服务人员在通过电话与客户进行交流时,除需注意语调外,还需要注意()等问题。
A、方言
B、音量
C、语速
D、语法
参考答案:B, C
胃火炽盛,消谷善饥,烦渴多饮者,治疗宜选用()。
A.黄柏
B.栀子
C.黄连
D.黄芩
E.苦参
肾气丸和地黄饮子两方组成中均含有的药物是().
A.炮附子 官桂
B.炮附子 桂枝
C.炮附子 山茱萸
D.干地黄 山茱萸
E.熟地黄 山茱萸