参考答案：培训服务制度是培训管理的首要制度，虽然不同组织有关这方面的规定不尽相同，但目的都是相同的，只要是符合企业和员工的利益并符合国家法律法规的有关规定就应该遵守。 　　起草培训服务制度应包括培训服务制度和培训服务协议条款两个部分。 　　(1)培训服务制度条款。制度条款需明确以下内容： 　　①员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出的申请； 　　②在培训申请被批准后需要履行的培训服务协议签订手续； 　　③培训服务协议签订后方可参加培训。 　　(2)培训服务协议条款。“协议条款”一般要明确以下内容： 　　①参加培训的申请人； 　　②参加培训的项目和目的； 　　③参加培训的时间、地点、费用和形式等； 　　④参加培训后要达到的技术或能力水平； 　　⑤参加培训后要在企业服务的时问和岗位； 　　⑥参加培训后如果出现违约的补偿； 　　⑦部门经理人员的意见；　　⑧参加人与培训批准人的有效法律签署。具体设计略