（10分）【选修——历史上重大改革回眸】阅读材料，回答问题。

1856年，亚历山大二世向莫斯科贵族发表演说。他说：“到处在谣传，我要给农民自由，这是不公正的……但是，遗憾的是，农民和他们的地主之间存在着敌对的情绪，并因此发生了许多不服从地主管束的事情。……因而，从上面解决要比从下面解决好得多。”

——孙成木《俄国通史简编》

（1）结合所学知识，指出亚历山大二世要“从上面解决”的问题是什么？（2分）依据材料，指出他要解决这个问题的主要原因是什么？（2分）

（2）结合史实，说明“谣传……是不公正的”？（2分）这对俄国的社会发展产生了怎样的影响？（4分）

下列关于网上银行功能的说法，错误的是（）。

A.客户可以在任何时候，任何地点向银行咨询有关信息

B.用户可以通过查询了解他人的账户和交易情况

C.用户可以通过查询了解银行的情况

D.能够为客户提供各种信息并处理客户的各种资料报表等