窗口人员接待客户要(),必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话。
A、主动
B、亲密
C、热情
D、周到
参考答案:A, C, D
贫血按病因和发病机制分类为()
A.红细胞生成减少、红细胞破坏过多
B.造血物质缺乏、造血功能障碍
C.红细胞生成减少、红细胞破坏过多、失血
D.红细胞内在缺陷、红细胞破坏过多
E.红细胞再生障碍、红细胞溶血破坏
冷战结束后,世界仍不安宁,霸权主义、强权政治仍然存在,地区冲突、民族矛盾、局部战争此起彼伏。少数强国凭借其强大的军事实力,充当“世界警察”或以武力相威胁,“不战而屈人之兵”,实现其战略目的。解决上述问题的根本举措是( )
A.广大发展中国家真正团结起来
B.建立国际政治经济新秩序
C.国家之间加强竞争与合作
D.发挥发达国家的主导作用