在如图所示的电路中，当开关S闭合后，滑动变阻器的滑片P向右移动时（不考虑灯泡内阻的变化），以下分析正确的是（ 　　 ）

A．灯泡亮度变暗，电流表示数减小

B．灯泡亮度变暗，电流表示数增大

C．灯泡亮度变亮，电流表示数增大

D．灯泡亮度变亮，电流表示数减小

客户关系管理(CRM)的本质是( )。

A．识别客户的需求
B．促使客户不断创收
C．提高客户对企业满意度
D．客户价值差别化管理