问题
单项选择题
按照质量管理体系八项原则，组织进行质量管理的基本出发点和归宿点是()。
A、建立组织与供方合作互利关系
B、满足顾客要求并争取超越顾客的期望
C、持续改进总体业绩
D、建立科学、系统的质量管理体系
答案
参考答案：B
解析：
本题考核的是企业质量管理体系八项原则。以顾客为关注焦点，组织(从事一定范围生产经营活动的企业)依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望，这是组织进行质量管理的基本出发点和归宿点。