大地物流企业，人力资源部部长（培训师）布置新上任的培训员（助理培训师）小张实施一项重要的培训计划：作好员工的转岗培训。（30 分）
大地公司是由一家仓储企业和一家运输企业合资组建的现代物流企业，企业的发展宗旨是以现代物流理念——服务为中心，建立现代物流配送中心。由于该企业的前身是国有企业，原有的业务都是主业的附属，业务基本上都是坐等顾客上门，经济效益不理想；改组后，企业购进了大量的现代物流设施，新建了现代化的仓库，企业的硬件得到了极大的改善。目前企业面临的首要问题是如何转变员工的理念，树立以服务为中心，满足客户需求为先导的观念；同时能够适应市场对物流企业的要求，学会使用现代化的物流设施，适应新岗位的需求。大地公司现有员工中约有一半的员工必须进行转岗培训，培训后经过资格考试，才能进入新岗位。培训的目的是这些员工能适应新岗位的要求，具备相应的岗位任职能力。培训的主要内容包括：岗位服务的理念；岗位设施的使用；计算机操作能力；服务客户的能力。为了实施好这项培训计划；李部长应对小张进行指导。
根据学到的相关知识，请针对以上案例内容回答三个问题：
具体说明李部长在指导中采用哪些方法较为合适？
参考答案：
李部长在指导中采用如下方法较为合适：
（1）以鼓励为主，肯定小张的优点和工作态度。
（2）给予具体、有针对性的指导。如指导小张预见培训时间段内可能发生的问题，与相关时间段内的责任人提前协商。（3）针对可能出现的问题提出具体的建议。如有几位学员的背景特殊，对培训有抵触情绪，建议小张让其中一些学员担任学员组长或在大众场所鼓励他们的学习表现。
（4）随时关注小张的工作情况，给予及时的指导。如建议小张积极与讲师沟通，即时反馈学员反应。
（5）给予小张明确的支持与帮助，告诉小张大胆工作，部长会主动做好相关中高层沟通工作。（约200 字）